Informazioni sulla spedizione

Spediamo gli ordini all’interno dell’Unione Europea. Le spedizioni sono attualmente effettuate, di norma, tramite UPS.

Tempi di consegna

I tempi di consegna standard sono:

• Italia: 3–7 giorni
• Paesi UE: 3–7 giorni

Il tempo di consegna specifico, quando disponibile, è indicato nella pagina del prodotto o durante la procedura d’ordine. I tempi effettivi possono variare in base al prodotto, alla disponibilità, al Paese e all’indirizzo di consegna.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili sono mostrate al checkout prima di completare l’ordine.

Tracciamento

Dopo la spedizione dell’ordine riceverai una conferma con il link per il tracciamento.

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Diritto di recesso e resi

Diritto di recesso

Nei contratti a distanza i consumatori dispongono, in linea generale, del diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione.

Le informazioni complete su termini, condizioni, eccezioni e conseguenze del recesso sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso tramite la funzione elettronica «Esercita il diritto di recesso» disponibile nel footer del sito.

Restituzione della merce

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, la merce deve essere restituita, di norma, entro 14 giorni. Imballa il prodotto con cura e in modo completo affinché sia adeguatamente protetto durante il trasporto. L’imballaggio originale è consigliato, ma non è una condizione per esercitare il diritto legale di recesso.

Se possibile, allega il numero d’ordine o una copia della fattura per facilitare l’identificazione del reso.

Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato in conformità alle disposizioni di legge. Di norma utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.

Per i beni possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non sarà fornita prova della sua restituzione.

Costi di restituzione

Se il consumatore è stato correttamente informato prima della conclusione del contratto, sostiene i costi diretti della restituzione. I reclami giustificati per difetti o consegne errate restano distinti dal diritto legale di recesso.

Contatto per i resi

E-mail: contact@cartline.it